Klantreacties

Goed op tijd, spullen prima van de ene plek naar een volgende na enkele maanden. Chauffeur hielp zelfs mee uitladen zodat de box weer gelijk terug kon, mede doordat we nogal uit de buurt van Vianen wonen maar was allemaal zo voor elkaar.

PickupBox heeft mijn verwachtingen overtroffen. Ik heb één box gebruikt en die heeft 7 maanden in storage gestaan in Utrecht. Alle medewerkers zijn even klantvriendelijk en behulpzaam. De inhoud van de box zelf, mits goed ingeladen natuurlijk, blijft netjes op zijn plaats. De website is heel gebruikersvriendelijk en helder te bedienen. De maandelijkse facturering gaat volautomatisch en je kunt per 'button' in de mail rechtstreeks betalen. Vaak vind ik volgeautomatiseerd niet fijn, maar in geval van PickupBox, waar de IRL contacten zo prettig zijn, is het een geweldig hulpmiddel. Niets dan hulde voor de PickupBoxers en graag een extra pluim voor de chauffeur!

Tijdens onze verhuizing was dit echt een enorme uitkomst omdat we in delen verhuisd zijn! Wat een handige dienst! Vriendelijke en behulpzame meneer van de bezorging / afhaling!

Goed betaalbare opslag. Box wordt voor je huis gezet en opgehaald. Chauffeurs zijn erg flexibel en rustig, spreken alleen geen Nederlands. De webomgeving waarin je zelf dingen kunt regelen (toegang tot box, retouraanvraag) is wat matig en werkt vaak niet. Daar kunnen ze zich verbeteren. Mijn box stond in Cothen. Dat was wat verder weg dan Utrecht dat ik in gedachte had maar op zich prima. Aanvraag voor toegang tot box ging ook steeds prima. De box wordt dan buiten gezet. Dus bij regen is dat niet heel handig. Al met al zeker tevreden.

Ervaring van informatie opvragen tot ophalen box is super. Informatievoorziening is duidelijk, bestellen box is makkelijk. Op vragen via telefoon en email wordt snel gereageerd en zeer vriendelijk te woord gestaan. Chauffeurs werken snel maar ook vriendelijk, wij konden geen parkeerplek vrijmaken en chauffeur stelde voor om de box op de wadi voor ons huis te zetten (briljant, want scheelde ook nog eens 20 meter sjouwen met spullen). Een tip: vergis je niet in de ruimte: wij hebben nogal grote meubels en bij het uitrekenen hoeveel boxen je nodig hebt gaat men denk ik uit van gemiddelden waardoor we uiteindelijk minder in de box kregen dan gedacht.

Box arrived as planned and was easy to fill it up. Inside of the box is in wood and elevated for better air circulation. This way the content is not direct in contact with the metal container and is better isolated.

Goede, duidelijke afspraken. Niet duur. Ik ben erg tevreden. Als je van tevoren zelf alles goed voorbereid, gaat het in- en uitladen razend snel. Echt top!

De klantenservice is ontzettend goed. Zij namen contact met mij op vanwege mijn wens in 1 dag zowel de pickupbox op locatie A in te laden en weer uit te laden op locatie B. Dit bleek lastig te plannen, dus kwamen ze met de oplossing de boxen eerder te plaatsen. Helaas was de chauffeur die de boxen kwam brengen de verhuisdekens die ik had gevraagd vergeten te overhandigen (had ik zelf ook even niet bij stilgestaan). Tip: Houd er rekening mee dat de chauffeur jouw boxen een uur eerder dan de planning gebracht en opgehaald kunnen worden.