Veelgestelde Vragen

De afmetingen van een PickupBox en de binnenzijde zijn 2,30m lang x 1,45m breed x 2,20m hoog. Dit is een ideale maat die zowel geschikt is voor grote en kleine meubelen.

De box past precies op een parkeerplaats voor een personenauto. En de PickupBox biedt ruimte aan zo'n 80 tot 100 verhuisdozen. Bij verbouwingen van een verdieping van een woning leveren we vaak een à twee PickupBoxen op locatie.

Wij weten uit ervaring dat je een box binnen 30 minuten kunt vullen. Ze hebben dan al alles van tevoren goed ingepakt en klaargezet. Je kunt direct beginnen zodra de PickupBox voor je deur staat. Langer de tijd nemen om in of uit te laden? Overleg vooraf met de planning wat de mogelijkheden zijn. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zitten.

Dat kan gemakkelijk en snel via e-mail of per telefoon. Plan een retour opdracht minimaal 14 dagen van tevoren. Zo heb je de meeste kans dat je gekozen datum nog beschikbaar is. Nadat de retourdatum en het retouradres definitief is, volgt de eindafrekening.

We raden verhuisdekens van harte aan om je waardevolle spullen af te dekken of vast te zetten. Je kunt de dekens kopen, geef dit van tevoren aan bij de planning.

Ook kan je een steekwagen, verhuishondje of extra handjes om te sjouwen huren. PickupBox haar extra handjes zijn niet verantwoordelijk voor schade als we worden gevraagd te helpen. Ook spanbanden, noppenfolie en verhuisdozen kan je kopen.

Het is uiteraard mogelijk om jouw PickupBox(en) eerder retour te Laten bezorgen dan je eerder ingegeven opslagperiode. We bekijken dan welke maandprijs/ dagprijs bij een nieuwe opslagperiode hoort en dit wordt verrekend op de eindfactuur.

Onze minimale opslagperiode is een maand. Je mag wel korter huren maar we moeten minimaal een maand in rekening brengen. Na de eerste maand rekenen we de dagprijs van je maandtarief zodra je je retour-aanvraag hebt ingediend.

Via de postcode en huisnummer check kunnen we zien of we bij jou de boxen kunnen en mogen plaatsen. Na iedere reservering wordt het afleveren en/ of retouradres zorgvuldig bekeken. Het moet natuurlijk wel mogelijk zijn om een PickupBox bij jou voor de deur te plaatsen. Zelf ben je verantwoordelijk voor voldoende ruimte voor de deur.

Het is zeker mogelijk om meerdere PickupBoxen bij je thuis te laten bezorgen.

We gaan vaak uit van één box per eenpersoonshuishouden.

Je kan een reservering plaatsen wanneer het jou uitkomt. Hierbij geldt wel, ‘wie het eerst komt, die het eerst maalt’. Bij het (retour) brengen van PickupBoxen moet je minimaal 14 dagen van tevoren de opdracht hebben aangemeld. Het kan zijn dat er last minute nog ritten uitvallen.

We adviseren je in dit geval een opslagperiode tussen de 3 en 6 maanden te kiezen. Onze minimale opslagperiode is een maand. Je mag korter huren, maar we moeten minimaal een maand in rekening brengen.

Toch eerder je PickupBox weer nodig? Dat is geen probleem: plan je retour opdracht weer in via een e-mail of via de telefoon. Op je eindfactuur vindt er dan rekening plaats van het exact aantal afgenomen maanden/ dagen en de prijs die daarbij hoort.

Jazeker, dat doe je eenvoudig door meerdere reserveringen te maken. Stel je hebt 5 PickupBoxen nodig, maar je wilt 3 PickupBoxen op donderdag en twee op dinsdag? Dan maak je eenvoudig twee aparte reserveringen.

Uiteraard kan dat. Staat jouw PickupBox in opslag en wil je de opslagperiode verlengen? Je hoeft dan niets te doen. De maandfacturen lopen door totdat je de retouropdracht gaat inplannen. De opslagperiode eindigt automatisch op de datum dat we je opslagbox weer terug hebben bezorgd.

Zodra je reservering door de planning is goedgekeurd, ontvang je de factuur voor de aanbetaling per e-mail. In deze e-mail dan zit de iDeal betaallink van Mollie. Klik op deze link en start van daaruit je betaling. Bij een langere opslagperiode dan een maand ontvang je maandelijks een factuur per e-mail.

Als je een maand huurt en en het afleveren en een retouradres is allemaal al bekend dan krijg je een all in factuur. Je kan ook betalen via de bank en we zijn bezig met automatische incasso. Wij hanteren en betalingstermijn van 14 dagen.

Je in het weekend je PickupBox in of uitladen dan kan dit in overleg met onze planning en hiervoor wordt een toeslag in rekening gebracht.

Een andere optie is om de box(en) voor het weekend te plaatsen en na het weekend weer op te halen. Er zit geen weekendtoeslag aan verbonden, wel extra transportkosten. 

Je kunt dit eenvoudig doen door tenminste 48 uur voor de dag van levering naar ons te bellen of te mailen, maar doe dit wel op tijd. Als het moment van annuleren binnen 48 uur van de leveringsdatum valt, dan brengen wij € 100 annuleringskosten in rekening.

Bij mobiele opslag komt de tijdelijke opslag naar je toe in plaats van omgekeerd. Je hoeft geen vervoer meer te regelen, te huren of een bus te besturen. Af en aan rijden neemt heel veel tijd in beslag en wat te denken van inladen van je meubels, overladen en weer uitladen op locatie. Dus reken je tijdwinst maar uit met mobiele opslag die bij je thuis wordt afgeleverd. Met mobiele opslag bespaar je veel tijd, energie en een hoop gedoe.

Wij zijn super efficiënt ingericht en dat werkt ook voor jou! Wij verwachten dan ook dat de mobiele opslag service de traditionele self storage voor een groot deel gaat vervangen. Lees in onze reviews hoe onze zeer tevreden klanten mobiele opslag ervaren.

Dat mag je helemaal zelf bepalen. Via onze website kan je dit gemakkelijk binnen 2 minuten zelfstandig regelen en inplannen. We raden je aan dit minimaal 1 maand van te voren vast te leggen.

Ons PickupBox-team doet er alles aan om jouw waardevolle spullen exact zo terug te brengen zoals je ze aan ons hebt toevertrouwd. Elke PickupBox is dubbelwandig, die je inboedel beschermt.

Daarnaast hebben we zeer goed beveiligde en klimaat-geconditioneerde A-locaties. Daarnaast is je inboedel ook tijdens transport en overslag door PickupBox verzekerd.

In verreweg de meeste gevallen verzekert je inboedel verzekering ook de opgeslagen inboedel. Dit is ook veel beter, omdat de verzekeraar wel (de waarde) van je inboedel kent. Verzekeraars noemen dat altijd tijdelijke dekking op een ander ‘-risico- adres’ en ze willen graag weten dat je de boedel bij ons opslaat.

Je inboedelverzekering biedt geen dekking voor transport en overslag daarvoor heeft PickupBox een verzekering afgesloten. Vergelijk je PickupBox met andere aanbieders, wees dan altijd alert op dure en onnodige verzekeringen. Zo voorkom je dat je dubbel verzekerd bent. Je bent dus wel zelf verantwoordelijk tijdens het inladen van je opslagbox voor het goed verpakken en plaatsen van je goederen. 

Zodra je ervoor kiest om de PickupBox langer voor je deur te laten staan dan dien je de box zelf af te sluiten met een eigen slot. 

Wij mogen niet in de box kijken tenzij we het vermoeden hebben dat er goederen in staan die er niet in horen volgens de algemene voorwaarden. Ook mogen wij de inboedel van de box bekijken, beoordelen en eventueel taxeren bij een betalingsachterstand vanaf 3 maanden.