Veelgestelde vragen
Die we graag beantwoorden

De afmetingen van een PickupBox zijn aan de binnenzijde 2,31 l x 1,42b x 2,22h (mtr). Dit is een ideale maat die zowel geschikt is voor grote en kleine meubelen. De box past precies op een parkeerplaats van een personenauto. Een PickupBox biedt ruimte aan zo’n 80 tot 100 verhuisdozen. Bij verbouwingen van een verdieping van een woning, leveren we vaak 1 a 2 PickupBoxen op locatie. Meer opslagruimte nodig? Geen enkel probleem! Bereken hier exact hoeveel ruimte en PickupBoxen je nodig hebt.

Onze klanten doen dat gemiddeld in 45 tot 60 minuten. Ze hebben dan alles van te voren goed ingepakt en klaargezet. Je kunt direct beginnen zodra de PickupBox voor je deur staat. Langer de tijd nemen om in of uit te laden? Overleg vooraf met de planning wat de mogelijkheden zijn. Met een PickupBox voor de deur bespaar je veel tijd.

Dat kan gemakkelijk en snel via je persoonlijke ‘Mijn PickupBox’. ‘Mijn PickupBox’ kan je openen via het hamburger menu rechtsboven op de homepage van de PickupBox website. Plan een retour opdracht minimaal 7 werkdagen van te voren online in, als een datum niet meer aan te klikken is dan zijn het maximaal aantal opdrachten voor die dag bereikt. Kies snel een nieuwe beschikbare datum.

We raden verhuisdekens van harte aan om je waardevolle spullen af te dekken of vast te zetten. Je kunt de dekens huren door ‘(aantal) verhuisdekens’ in het opmerkingenveld te schrijven tijdens de reservering. Later bestellen door ons te mailen (info@pickupbox.nl), te Whatsappen of te bellen kan ook (088-7899000). De dekens liggen dan keurig op je te wachten in de PickupBox. Na het uitladen laat  je de dekens gewoon in een PickupBox liggen. De kosten voor het huren van de dekens zijn € 4,50 per stuk, ongeacht de duur van de huurperiode. Gemiddeld bestellen klanten 4 verhuisdekens per PickupBox.

Het is uiteraard mogelijk om jouw PickupBox(en) eerder retour te laten bezorgen dan je eerder ingegeven opslagperiode. We bekijken dan welke maandprijs / dagprijs bij je nieuwe opslagperiode hoort en dit wordt verrekend op eindfactuur.

Je huisraad wordt op goed beveiligde A-locaties van PickupBox opgeslagen. Op alle locaties zorgen we nauwgezet voor ideale klimaat condities. Daardoor krijgt je je dierbare huisraad precies zo terug zoals je ze hebt ingeladen. Al moeten we de opslag van de huisraad jaren voor je verzorgen.

Via de postcode en huisnummer check kan je zien of we bij jouw PickupBoxen kunnen en mogen plaatsen. Na iedere reservering wordt het aflever en retouradres zorgvuldig bekeken. Het moet natuurlijk wel mogelijk zijn om een PickupBox bij jouw voor de deur te kunnen plaatsen. Zelf ben je verantwoordelijk voor genoeg ruimte voor de deur.

Het is zeker mogelijk om meerdere PickupBoxen bij je thuis te bezorgen. Bereken hier eenvoudig het exacte aantal PickupBoxen dat je nodig hebt. Een gezin met 2 volwassenen en 2 kinderen heeft gemiddeld 4 PickupBoxen nodig.

Dagelijks kan je een reservering maken wanneer het jou uitkomt. Hierbij geldt wel, ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’.

Klik op reserveren en afrekenen, (dit is geheel vrijblijvend) om de beschikbaarheid in onze agenda te bekijken. Als een datum niet meer aan te klikken is, dan zijn we volgeboekt.

Bij het (retour) brengen van PickupBoxen moet je minimaal 7 werkdagen via je eigen inlog je opdracht hebben aangemeld. Als een datum niet meer aan te klikken is, dan zijn we volgeboekt.

Via deze website kun je heel gemakkelijk binnen 2 minuten een PickupBox reserveren. Klik op direct reserveren  en kies je datum waarop de PickupBox bij je thuisbezorgd moet worden. Tijdens de reservering krijg je advies over het aantal boxen en zie je de volledige prijs.

We adviseren je in dit geval een opslagperiode tussen de 3 en 6 maanden te kiezen. Hoe langer je opslaat, hoe lager de prijs bij PickupBox. Toch eerder je PickupBox weer nodig, geen probleem plan online je retouropdracht weer in. Op je eindfactuur vind er dan een verrekening plaats van het exact aantal afgenomen maanden / dagen en de prijs die daarbij hoort.

Jazeker, dat doe je eenvoudig door meerdere reserveringen te maken. Stel je hebt vijf PickupBoxen nodig, maar je wilt drie PickupBoxen op donderdag en twee op dinsdag. Je maakt dan eenvoudig twee aparte reserveringen.

Uiteraard kan dat. Staat jouw PickupBox in opslag en wil je de opslagperiode verlengen? Je hoeft dan niets te doen. De maandfacturen lopen door, tot je de retouropdracht online weer inplant. De opslagperiode eindigt automatisch op de datum dat we je opslagbox weer terug hebben bezorgd.

Je kunt dit eenvoudig doen door tenminste 48 uur voor de dag van levering ons bellen 088-7899000 of stuur een e-mail naar: info@pickupbox.nl. Doe het wel op tijd. Als het moment van annuleren binnen 48 uur van de leveringsdatum valt, brengen wij € 100,- annuleringskosten in rekening.

Ja dat kan, in een droge en verwarmde opslaghal. Via e-mail (info@pickupbox.nl) vraag je een bezoek aan. Geef dit minimaal 5 werkdagen voor een bezoek aan ons door. Je PickupBox (-en) bezoeken kan op doordeweekse dagen van 9:00 tot met 16:00. Er zitten kosten aan verbonden voor de handeling om je opslagbox voor bezoek klaar te zetten en na bezoek weer terug te plaatsen. Per PickupBox, per bezoek rekenen we hier € 15,- voor.

Je kan een PickupBox laden tot maximaal gewicht van 800 kg.  Dat is veel en het is in de praktijk bijna altijd ruim voldoende. Echter als een PickupBox onverhoopt te zwaar beladen is, kunnen we hem niet meenemen omdat de heftruck de PickupBox dan niet veilig kan optillen. We lossen dat op door een nieuwe PickupBox bij je te plaatsen, zodat je spullen kan overladen.

Een PickupBox is groot genoeg voor de huisraad van 1 á 2 personen. Om je een idee te geven, er gaan maar liefst 100 verhuisdozen in een PickupBox. Je kan via onze site gemakkelijk berekenen hoeveel PickupBoxen je nodig hebt. Je kunt ook ons even bellen, Whatsappen of mailen voor praktisch advies:  088-7899000 of info@pickupbox.nl.

Bij mobiele opslag komt de tijdelijke opslag naar je toe in plaats van omgekeerd. Je hoeft geen vervoer meer te regelen, te huren of een bus te besturen. Af en aan rijden neemt heel veel tijd in beslag en wat te denken van inladen van je meubels, overladen en weer uitladen op locatie. Dus reken je tijdwinst maar uit met mobiele opslag die bij je thuis wordt afgeleverd. Met mobiele opslag bespaar je veel tijd, energie en een hoop gedoe.

Wij zijn super efficiënt ingericht en dat werkt ook voor jou! Wij verwachten dan ook dat de mobiele opslag service de traditionele self storage voor een groot deel gaat vervangen. Lees in onze reviews hoe onze zeer tevreden klanten mobiele opslag ervaren.

Dat mag je helemaal zelf bepalen. Via onze website kan je dit gemakkelijk binnen 2 minuten zelfstandig regelen en inplannen. We raden je aan dit minimaal 1 maand van te voren vast te leggen.

Als een datum niet meer aan te klikken is in de agenda, dan zijn het maximaal aantal opdrachten voor die dag bereikt. Kies dan snel een andere beschikbare datum.

Zodra je reservering door de planning is goedgekeurd, ontvang je de factuur voor de aanbetaling per e-mail. In deze e-mail (verstuurd door info@pickupbox.nl) zit de iDEAL betaallink van Mollie. Klik op deze link van start van daaruit je betaling. Bij een korte opslagperiode ( tot 2 mnd) ontvang je de ALL-IN prijs en bij een langere opslagperiode de 1e maandprijs.

Reserveer je lastminute (aflevering binnen 7 dagen), dan wordt de hele gekozen opslagperiode in rekening gebracht of een deel hiervan. Bij een langere opslagperiode, ontvang je maandelijks een factuur per mail. Als je jouw inboedel retour hebt gepland, sturen we alleen een factuur als er nog bedragen openstaan.

Wil je in het weekend je PickupBox inladen of uitladen, dan kan dit in overleg met onze planning en hiervoor wordt een toeslag in rekening gebracht. Je PickupBox (-en) worden dan voor het weekend geplaatst en na het weekend opgehaald.

De toeslag is € 100,- voor de 1e PickupBox en voor elke opvolgende PickupBox € 50,-. Deze prijzen gelden bij leveringen binnen de Randstad. Buiten dit gebied o.b.v. nacalculatie.

In principe kan je kosteloos annuleren. Je kunt dit eenvoudig doen door tenminste 2 werkdagen (exclusief het weekend) voor de dag van levering ons een e-mail te sturen naar info@pickupbox.nl. Als het moment van annuleren binnen 48 uur van de reserveringsdatum valt, brengen wij € 100,- annuleringskosten in rekening.

Om de veiligheid en kwaliteit van je waardevolle spullen en onze dienstverlening te waarborgen kunnen niet alle goederen in een PickupBox worden opgeslagen. Denk aan gevaarlijke-, toxische-, ontplofbare-, ontvlambare-, gestolen en bederfelijke goederen. Voor een uitgebreide opsomming zie onze algemene voorwaarden.

In verreweg de meeste gevallen verzekert je inboedelverzekering ook de opgeslagen inboedel. Dit is ook veel beter, omdat de verzekeraar wel (de waarde) van je inboedel kent. Verzekeraars noemen dat tijdelijke dekking op een ander ‘risico-adres’ en willen graag weten dat de inboedel bij ons staat. Je inboedelverzekeraar biedt geen dekking voor transport en overslag. Daarvoor heeft PickupBox een verzekering afgesloten. Vergelijk je PickupBox met andere aanbieders, wees dan alert op dure en onnodige verzekeringen. Zo voorkom je dat je dubbel verzekerd bent. Je bent wel zelf verantwoordelijk tijdens het inladen van je opslagbox voor het goed verpakken en plaatsen van je goederen.

Wij als PickupBox team scheppen er eer in om je waardevolle spullen exact zo terug te brengen zoals je ze aan ons hebt toevertrouwd. Elke PickupBox heeft een dubbelwandig ontwerp die je inboedel optimaal beschermt en we hebben alleen zeer goed beveiligde en klimaat-geconditioneerde A-locaties. Daarnaast is je inboedel ook tijdens transport en overslag door PickupBox verzekerd.

Je sluit een PickupBox af met het gecertificeerde PickupBox slot. Het blijkt in de praktijk een veilige oplossing en je hoeft gelukkig ook niet te blijven wachten tot je boxen weer worden opgehaald!